Fraktpolicy

Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Er noe feil i ordrebekreftelsen, skal du umiddelbart kontakte oss via e-post til hej@miniferrum.se. Vi tilbyr ikke åpent kjøp på matvarer.

Levering

Våre normale leveringstider er 2–4 dager. OBS! Bestillinger lagt inn i helger sendes tidligst mandag etter. Hvis forsinkelser i leveringen skulle oppstå (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid), skal du kontakte oss på e-postadresse: hej@miniferrum.se. Vi debiterer et gebyr for uavhentede pakker som kommer i retur til oss fra PostNord. Merk at uavhentede pakker ikke omfattes av angreretten. Pakker sendes til nærmeste utleveringssted basert på din oppgitte postadresse, dersom forsendelsen ikke anses å passe i postkassen din.

Priser

Alle priser i butikken oppgis i NOK og alle priser er inkludert 15% moms. Vi tar forbehold om prisendringer forårsaket av prisendring fra leverandør, trykkfeil i prislisten samt feil i priser på grunn av feilaktig informasjon, og forbeholder oss retten til å justere prisen. Rabatter og tilbud kan ikke kombineres.

Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den er sendt fra selgeren til kjøperen. Hvis kjøperen bruker kreditt- eller debetkort for betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag som varen sendes. Ved betaling med faktura utstedes fakturaen til kjøperen når varen sendes. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er minst 14 dager fra mottagelsen. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Angrerett

Ved kjøp av varer på nettstedet har du som kunde en lovfestet 14 dagers angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt en vare du har bestilt. Unntak for matvarer. Ved bruk av angreretten din:

Du må gi beskjed om at du angrer. Meldingen skal sendes til oss på hej@miniferrum.se. I meldingen din skal navn, adresse, e-postadresse og ordrenummer fremgå tydelig. Du bør umiddelbart og senest innen lovfestet 14 dager etter angremeldingen returnere produktene til oss. Du er ansvarlig for returfrakt, levering og produktenes tilstand ved retur – produktet bør derfor sendes godt innpakket og i ubrutt emballasje. Angreretten gjelder ikke ved: Kjøp av matvarer, siden vi ikke kan garantere varens tilstand etter en retur. For mer om den lovfestede angreretten, se her.

Reklamasjon og klager

Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet likevel være skadet eller feilekspedert når det ankommer, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning til å utbedre feilen kostnadsfritt. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes umiddelbart etter at defekten er oppdaget. Hvordan går du frem ved reklamasjon? Eventuelle feil og defekter skal alltid reklameres til hej@miniferrum.se, der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Hvis vi ikke lykkes med å utbedre feilen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi dekker returfrakt ved godkjente reklamasjoner.

Returadresse: Mini Ferrum AB Ekslingan 7E, 254 67, Helsingborg