Fraktpolicy

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till hej@miniferrum.se.

Vi erbjuder ej öppet köp på livsmedel.

Leverans

Våra normala leveranstider är 2-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: hej@miniferrum.se.

Vid leverans utomlands kan det tillkomma extra fraktavgifter, eventuella tullavgifter samt administrationsavgifter. Kontakta oss via e-post till hej@miniferrum.se innan beställning för få en prisuppgift för leverans. 

Vi debiterar en avgift för outlösta paket som inkommer i retur till oss från PostNord. Observera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten.

Paket skickas till närmaste utlämningsställe utifrån din angivna postadress, om försändelsen inte bedöms rymma i din brevlåda.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 12% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Rabatter och erbjudanden går ej att kombinera.

Betalning

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas. Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Undantag för livsmedel.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss hej@miniferrum.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress och ordernummer framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkten bör därför skickas välpaketerad och i obruten förpackning.

Ångerrätten gäller inte vid:

Köp av livsmedel, eftersom vi inte kan garantera varans skick efter en retur.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till hej@miniferrum.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Returadress:

Mini Ferrum AB

Ekslingan 7E, 254 67, Helsingborg